Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, dem Versand und unseren Richtlinien.
Bestellungen & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, betragen aber in der Regel 3-7 Werktage für Standardversand.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 60 € innerhalb Frankreichs, über 100 € in EU-Länder und über 150 € in internationale Bestellungen an.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Absolut! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Produkte
Sind Ihre Produkte natürlich und sicher?
Ja, wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus und verwenden ausschließlich natürliche, hochwertige Inhaltsstoffe. Jede Produktbeschreibung enthält vollständige Informationen zu den Inhaltsstoffen.
Sind Ihre Produkte tierversuchsfrei?
Wir setzen uns für tierversuchsfreie Produkte ein und arbeiten mit Marken zusammen, die unsere Werte teilen.
Wie wähle ich das richtige Produkt für mich aus?
In unseren Produktbeschreibungen und unserem Blog finden Sie hilfreiche Informationen. Gerne können Sie uns auch für individuelle Empfehlungen kontaktieren!
Rückgabe & Umtausch
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für unbenutzte Produkte in Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung einzuleiten.
Kann ich ein Produkt umtauschen?
Ja! Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, und wir helfen Ihnen, die perfekte Alternative zu finden.
Konto & Datenschutz
Sind meine Daten sicher?
Ja, wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Wie erstelle ich ein Konto?
Klicken Sie im oberen Menü auf „Konto“ und folgen Sie dem einfachen Registrierungsprozess, um von einem schnelleren Bezahlvorgang und einer einfacheren Auftragsverfolgung zu profitieren.
Haben Sie noch Fragen?
Falls Sie die gesuchte Antwort nicht finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren . Wir helfen Ihnen gerne!